一名部长就边境部队电子门故障造成的混乱向乘客道歉。
国会议员汤姆·珀斯格洛夫也表示，没有迹象表明此次故障背后存在“恶意网络活动”。
周二晚上，希思罗机场、盖特威克机场、爱丁堡机场、伯明翰机场、布里斯托尔机场、纽卡斯尔机场和曼彻斯特机场都受到了影响。
边境官员只能手动处理旅客，社交媒体上分享的图片和视频显示，几个机场的护照检查站排起了长队。
周三，在下议院的一份部长声明中，珀尔斯戈夫告诉议员们，调查已经确定，这起事件是由“内政部网络内的技术问题”引起的。
他说:“相关团队迅速采取行动，技术响应在六分钟内就开始了。一旦发现故障，官员们就与合作伙伴密切合作，纠正问题并恢复服务。”
他补充说:“在这个阶段，我可以向众议院和广大公众保证，所有的安全检查都在全程进行。边境安全在任何时候都没有受到威胁，也没有迹象表明存在恶意网络活动。警方对操作系统的访问不受影响。”
他进一步表示:“我对造成的混乱表示诚挚的歉意。我可以向下议院保证，内政大臣和我将坚定不移地确保吸取每一个可能的教训，确保这种事情不再发生。”
影子内政部大臣丹·贾维斯表示，鉴于最近的一次故障，电子门系统“不再足够可靠”。
他告诉下议院:“我相信下议院会同意昨晚英国许多主要机场的混乱场面是不可接受的。尤其是考虑到近年来电子门多次失灵。
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“由于系统升级失败，该系统在2023年5月下旬的银行假期周末开始时崩溃，而在2021年，技术问题导致闸门在两个月内故障三次。
“这是不可接受的，它凸显了目前的高容量大门系统如何不再足够可靠，并有可能进一步损害公众对政府管理边境安全的信任。”
他补充说:“英国的边境系统应该在任何时候都允许合法入境，并阻止非法入境。我们国家的安全和保障取决于它。”
贾维斯先生还和珀斯格洛夫先生一起向“耐心等待数小时的乘客致敬，其中一些人在长途飞行后”。
珀斯戈夫表示，边防部队的反应证明，“总体而言，应急计划确实奏效”。
他说:“适当的检查是以你所期望的方式进行的，而不是以人们希望看到的自动化方式进行的，更多的是人工处理案件，而是依赖于底层系统。”
“这再次表明，我们针对此类事件制定的应急计划是强有力的，而且确实奏效了。”
珀斯格洛夫表示，对于导致周二晚间故障的具体技术问题，有一个“永久性解决方案”。
他补充说:“就电子门的可靠性而言，每年有超过9000万乘客使用电子门，我们在使用电子门方面处于世界领先地位。这种情况极为罕见。”
电子门是一种自动边境门，使用面部识别来检查一个人的身份，以便让他们进入英国，而无需与边境部队官员交谈。
根据英国政府的网站，在英国的15个航空和铁路港口，共有270个无人机。
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